Tobias ist Student. Um seine Handyrechnung im Griff zu behalten, nutzt er die Kostenkontrolle von E-Plus. Damit, so verspricht E-Plus vollmundig, könnten die Kunden jederzeit den Kontostand ihres Handyvertrages genau einsehen.
Auch Tobias verlässt sich auf E-Plus und tappt in die Falle. Obwohl die Kostenkontrolle bei ihm einen Kontostand von 0 Euro anzeigt, schickt ihm E-Plus eine saftige Rechnung und will fast 50 Euro von Tobias haben. Der ist empört und will seinen Vertrag fristlos kündigen, E-Plus aber sieht hierfür keinen Grund.
 Hier gelangen Sie zum Video
Quelle: © hr | c't magazin, 05.12.2009
|
